9月27日，福布斯中国、中国电子商会、消费保联合发布了“福布斯中国客户服务企业TOP100”年度榜单。作为数字化服务转型标杆企业之一，海尔客服凭借在经营能力、服务能力、运营能力、发展潜力四大维度的杰出表现，成功上榜。

人们在日常使用各种服务项目时，“遇到问题找客服解决”已经成为习惯性思维，几乎所有的大型企业都会有独立的客服部门....

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